Возврат и обмен

Наша компания дорожит своей репутацией, поэтому, качеству производимой нами продукции, мы уделяем особое внимание. Однако, процесс производства, крайне капризная вещь. Поэтому, мы крайне тщательно подходим к вопросу рекламации. Настоятельно рекомендуем, при выборе товара быть внимательным, предварительно изучив раздел «Таблица размеров».

Важно понимать, что размерные сетки разных производителей одежды- разные. Если Вы носите футболку, к примеру, рамера- L, не факт, что Вам подойдёт этот же размер другого производителя.

Все товары изготавливаются индивидуально под заказчика, то есть, подпадают под Статью №13, часть 5, пункт 3 в законе “О защите прав потребителей”. В нем говорится о том, что изделия, выполненные индивидуально под клиента, не подлежат обмену или возврату.

Исключением является – брак изделия.

Обмен или возврат средств осуществляется по следующим причинам:

• Не подошел размер, размер не соответствует «Таблице размеров»
• Брак товара (дырка, затяжка, трещина, скол, вмятина, прочие повреждения)
• Отсутствует элемент заказанного принта, принт не соответствует утверждённому макету (не допечатанная буква, часть рисунка, лишние пятна, полосы, искажение цвета принта)

Что не является причиной для обмена или возврата средств:

• Вам не подошел размер, на котором Вы настояли, игнорируя рекомендации нашего менеджера и характеристики нашей продукции размерной таблице
• Вас не устроил цвет или фасон изделия.
• Вам не подошел размер товара, который Вы оплачивали при получении в офисе, предварительно примерив его при оформлении заказа.
• Вы обнаружили грамматическую ошибку, отсутствие элемента в рисунке готового изделия, изготовленного по Вашему макету.

В случае обнаружения брака, мы гарантируем обмен товара или возврат средств полном объёме за товар.

Для это Вам необходимо сфотографировать, товар, брак на товаре, прислать нам на почту triartzp@gmail.com фотографию брака, № заказа или бланк заказа, с детальным описанием проблемы. Менеджер свяжется с Вами в кратчайшие сроки и поможет решить возникшую проблему.

В случае обмена товара, доставка производится за счет нашей компании.